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航空物流行业中大数据技术的运用

时间2019-04-28 来源科技风 作者?#21644;?#38660; 本文字数2391字

  摘    要 随着互联网技术的不断发展, 社会生活各个方面都已经实现了信息化、自动化的发展规模。其中, 电子商务的快速兴起, 使物流产业也上升到一个新的高度, 而航空物流在未来的发展也必将成为重要的趋势。本文通过对大数据技术的介绍与分析, 提出了大数据技术在未来航空物流中的具体的可能性相关理论研究, 供相关人员参考借鉴。

  关键词 大数据; 航空物流; 互联网;

  一、大数据技术的内涵

  2015年, 国务院总理李克强在政府工作报告中首次提出了“互联网+”计划, 通过移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代的制造业和物流业相结合, 打造现代化的金融市场。大数据技术是在互联网发展一定阶段而产生的最新技术, 麦肯锡全球研究所给出的定义是:一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据合集, 具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低的特点。大数据技术的战略意义并不在于掌握着庞大的数据库, 而是通过云计划对大数据进行专业化的处理, 从而实现数据的准确性和高校性。

  从目前的社会实际的应用上来看, 大数据的价值可以体现在以下几个方面:一是对大量的消费者的消费行为进行数据化的统计, 从而能够使商家进行精准的营销, 主要是以互联网电商企业为主;二是?#34892;?#24494;企业利用大数据技术进行服务转型, 一些服务业可以通过大数据的计算来提高顾客的服务水平;三是传统行业通过大数据技术能够迅速的进行互联网转型, 以实现现代化企业的目的。

  二、我国航空物流的现状和发展趋势

  自改革开放以来, 我国的国民经济增长迅猛, 尤其在中国进出口贸易的增长以及电子商务的?#25112;?#25104;熟, 中国的航空物流领域也迎来新的?#32622;罅?#22312;我国进入社会主义新时期后, 经济产业结构的转变也使航空物流业面向了广大的消费者, 普通消费品的需求增长, 也极大的促进了流通企业的发展。近几年来, 政府等相关部门相继出台了多项政策, 鼓励和推动了航空物流业的发展, 以配合我国日益增加的消?#30740;?#27714;。比如, 在2014年国务院颁布了ゞ物流业发展中长期规划〃 (2014-2020年) , 为航空物流的发展奠定了坚持的政策基础。在国家进行政策的扶持后, 为了使航空物流业实现全面的提升, 各项闵行规章和行业标准也逐步得到完善, 使航空物流业的发展变得更加规范?#34892;R?/p>

航空物流行业中大数据技术的运用

  三、大数据技术在未来航空物流中的应用

  随着我国对外贸易量的逐渐增加, 航空物流服务也出现了极大的市场活力, 尤其是在电子商务?#25112;?#25104;熟的今天, 航空物流服务发挥了重要的作用。在不远的未来, 互联网与大数据的技术更新与全面应用, 我国的对外贸易也将会呈现出更加?#27604;?#30340;?#32622;罅?#36825;也对航空物流业提出了一个艰难的挑战, 如?#25991;?#22815;通过互联网大数据技术将航空物流与快速贸易发展相结合, 也就成了当下航空物流从业人员应该思考的问题。

  (一) 提高航空物流的预定能力

  传统的航空物流在预定方面有很多不足, 客户一般通过官方网站和电话进行预定, 这样就会导致航空物流企业无法估算业务成本, 最终导致航空物流的成本上涨。在大数据以及移动互联网的帮助下, 未来的航空物流管理中, 可以实时的更新航空物流的动态, 通过社交媒体、官方网站等形式进行公布, 客户可以通过电子移动设备快速的搜索出航空物流的各?#20013;?#24687;。同时, 通过对也行业网站和移动客户端的开发, 客户也能够对不同航空物流企业进行横向的对比, 通过不同的业务特点来进行精准的选择。在航空物流企业和客户之间搭建一个完善的平台, 既能满足客户的准确需求, 也可以提高航空物流企业的预定服务能力, 航空物流企业也能够通过客户的大数据分析, 合理的进行航空运输线路和价格的调整, 最大程度的节约物流成本。

  (二) 对航空物流进行全面推广

  因为航空物流业的成本比较高, 技术服务也比较先进, 因此, 航空物流业也是大数据技术的最早参与者。从目前来看, 许多航空物流运输公司已经都开发了自己的应用软件, 在线上可以完成大部分的业务服务。许多航空物流企业也在各大网络平台投放广告, 通过互联网进行线上的宣传, 并且有意识的实现了?#25918;?#25928;应。但是许多航空物流公司在大数据的收集和整理上, 仅限于那些最有价值、最忠实的客户, 而忽略了广泛存在的大众群体。当然, 这也需要考虑到互联网线上推广的经济成本与人工成本。但是, 随着大数据技术的?#25112;?#25104;熟, 互联网的线上推广服务成本会越来越低, 各项数据的综合评价也将越来越完善。航空物流公司可以将广大的网络用户通过精准的大数据分析, 准确的找打潜在的客户, 并对客户进行全面的广告推送, 最终实现签单。并且通过后期的完善的服务体系, 转换成忠实客户。

  (三) 建立完善的服务体系

  如今航空物流业的市场竞争日益激烈, 服务质量逐渐的成为企业发展的根本。目前许多领域的企业都已经通过互联网建立了完善的售后保障体系, 从各个方面对客户群体进行了产品的使用情况进行回访、跟踪和调查, 从而逐渐的完善产?#20998;?#37327;和服务?#20998;福?#22312;未来的航空物流领域, 可以通过精准的大数据技术, 开发应用程序, 建立完善的服务体系。比如, 在线上完成服务质量的回访情况, 对相关的配套产品进行?#24179;? 或者是对自身企业的问题进行反馈等等。不仅如此, 航空物流企业还可以配合企业文化的宣传, 对忠实的客户进行优惠推广活动。这样既提高了?#25918;?#30693;名度, 也增加了客户粘度。建立一个完善的售后保障服务体系, 是现代企业的继续建立的, 也是未来航空物流企业亟待落实的。

  四、结语

  航空物流企业的发展, 与我国社会经济的提高有着很大的关系。随着改革开放的深入进行, 未来航空物流领域也将会产生新的发展和变化。我过的航空物流领域必须要通过互联网及大数据技术, 探索一条更加先进、便捷并且能够广泛盈利的道路, 来为社会经济发展做出一定的支撑。

  参考文献

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    王霄.大数据技术在未来航空物流中的应用[J].科技风,2019(11):109.
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